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古典武侠 好意思团、携程和滴滴企业版们的野望:作念to B的生意,稳to C的市集

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古典武侠 好意思团、携程和滴滴企业版们的野望:作念to B的生意,稳to C的市集

发布日期:2024-10-13 10:00    点击次数:102

文:互联网江湖 作家:刘致呈古典武侠

从蹂躏互联网到产业互联网的期间大变迁中,中国科技巨头们其实走出了两条人大不同的阶梯:

一部分如百度、阿里们,聘任了云蓄意、云奇迹和大模子等硬科技阶梯。但另一部分如好意思团、滴滴和携程们却聘任在原有的蹂躏阶梯上,开拓出了一条企业奇迹之路。

就在最近,以“简”为主题的好意思团企业版·企业蹂躏全景处置决策发布会在深圳举办。天然关联的声量并不超越,但这却不妨碍咱们看到:好意思团在B端市集布局仍在稳步鼓动的要津政策信号。

事实上,不啻是好意思团在搞企业版,滴滴、携程,以至是此前的饿了么们也齐推出过企业版或商旅版,同样剑指企业蹂躏和费控报销!

这也不禁令东说念主越发好奇,为什么好意思团、滴滴们会聘任这条路?从to C向to B退换的好意思团企业版们,目下究竟走到哪了?背后又是否还荫藏着其他更真切的政策意思意思?

好意思团、滴滴企业版:作念to B的生意,稳to C的市集

B端奇迹的最大价值在于“降本增效”。

这是面前宏不雅经济场所下,不少企业齐渴慕达成的少量。亦然好意思团企业版们的根柢发展逻辑。

一方面从外部视角来看,和费控报销SaaS们最大的远离在于,好意思团企业版们既不错从蹂躏前端切入,平直温和复杂各种的,以至是碎屑化的因公蹂躏需求。也能够从后端全面厘清蹂躏成本组成,让企业不错抵蹂躏进行主动管控和优化。

比如说好意思团企业版能够为伙同企业职工提供福欺诈餐、迎接团餐等多种用餐方法;滴滴企业版则不错让有因公出行需求的职工,使用企业账号预订和划款,达成无纸化报销。

此外,好意思团企业版们与OA、IM、财税等系统也早已进行了对接。以至在好意思团企业版未升级之前,企业职工就不错在飞书、钉钉等办公软件中,通过点击聚会平直进入好意思团企业版,从而省去了大宗决策、报销、审核等用度历程。

比拟之下,以合念念与分贝通为代表的费控报销SaaS玩家们,应用场景天然也阴事了商旅和用餐,但更多是为后端的财务东说念主员提供预算不休、电子档案等领域的降本增效,至于前端的复杂蹂躏场景,以及失误往来、违法单子等方面就很难能达成存效不休了。

简言之,好意思团企业版们侧重的是蹂躏场景、企业不休,而财税SaaS则更多是财务不休。两者虽有蹂躏要领的部分“追尾”,但主体是错位的,基本不会出现“你死我活式”的竞争。

是以即便因为不同业业、不同企业的组织结构和财务历程互异很大,好意思团这类企业蹂躏SaaS的后端财务管控可能会略有不及,但在企业客户视角下,两者却似乎刚好能够达成上风互补。

另一方面从里面视角看,好意思团、滴滴企业版们亦然各有竞争和互异的。

毕竟,蹂躏saas企业版们阴事的蹂躏场景越多越复杂,对企业客户的用度不休来说,就越合算和越浅易。

那么很彰着,囊括了吃喝玩乐、出行、住宿等场景的好意思团企业版,无疑要比滴滴、携程们更有竞争上风。

这少量从定位上就能看出来,目下滴滴企业版和携程商旅们主打的是“为企业提供一站式用车和商旅奇迹”,包括用车、机票预订、旅社预定等企服蹂躏场景。

但好意思团企业版喊出的却是“企业因公蹂躏一站式不休平台”,除了酒旅、出行场景外,好意思团依靠C端集会下的渠说念餐饮资源,又推出了企业职工福欺诈餐、迎接用餐等场景处置决策古典武侠,这算是好意思团在面前c端跨界玩家中最私有的竞争上风。

独一能比好意思的,如故早就照旧停运,后被全体划入支付宝体系的饿了么企业订餐业务。

停运原因,可能和目下以千喜鹤为代表的、对接机关单元、病院等传统团餐玩家们,濒临的窘境约莫相似——蹂躏场景过于单一,主如果餐饮类,缺少住宿出行和费控报销等一体化的企业奇迹。

天然,好意思团企业版阴事的各种化蹂躏场景多,有公正,也有“坏处”。

在这方面,华创老本to B领域投资东说念主谢佳此前曾示意,企业奇迹当中的奇迹,它的毛利不时不会太高,但如实也能帮到客户处置问题。不外,这类公司并不是VC典型的倡导。

究其根柢,企业版们阴事的蹂躏场景越多,就越需要了解蔼然心更多不同业业、企业的个性化需求,这么无疑将拉高全体插足成本,是以需要均衡个性需求与共性需求的运营智力和组织智力。响应到财务上,天然就发达为利润率的裁汰。

不外即便如斯,目下好意思团企业版、携程商旅们也有不得不持续加码的原因:

一是“进击”,向B端要增长。早在2020年就罕有据炫夸,仅核算商旅、出行、团餐、采购和福利五大场景的用度支拨限度就已达到万亿级别。目下企业用度不休市集限度更是早已冲突千亿级的存在。

这关于面前正濒临着东说念主口红利、流量红利的打消,以及抖音、快手等野“霸说念东说念主”全面冲击的传统互联网巨头们来说,不亚于一场实时雨的存在。

就比如携程,天眼查APP炫夸,2023年,其商旅不休业务板块达成营收23亿元,相较于2021年的13亿元营收,两年简直达成了翻倍增长……

二是“防御”,自由c端市集上风,反抗抖音们对土产货生存的争夺。

以好意思团为例,看成土产货生存奇迹市集的领军企业,其目下正濒临着抖音、快手、小红书和视频号们,从多个角度的侵袭和对抗。

因为在内容期间,拼用户流量,好意思团拼不外;靠烧钱补贴商家用户,又不是永恒之计。以至不错说,唯独在现存c端流量规范限定下,好意思团就很难透澈叮嘱抖快们的竞争。

是以,目下好意思团从B端切入,从吃、住、行、购、娱等主要场景起程,靠着对企业因公蹂躏不休的绑定,从而波折地将一部分职工用户的土产货生存需求,与品牌商家达成了“把持性”绑定。

由于面对的是以企业中心的价值联系链,是以这部分白领用户简直不受抖音们的任何C端影响。也因为用户的土产货生存蹂躏需求是有限的,是以此消彼长之下,就在一定进程上消弥了好意思团土产货生存的竞争压力。

事实上,直到目下,抖音也莫得推出头向B端的企业版。那么对好意思团而言,“我有,你莫得”就意味着护城河壁垒,就意味着腐朽反击的见效……

廉价和下千里,谁是终末的赢家?

说一千说念一万,好意思团们发力企业蹂躏不休,骨子上如故在围绕土产货生存作念更动蔓延,尝试用新的掀开方法寻找增长。

之是以如斯,是因为土产货生存的主战场,目下照旧进入了“贴身肉搏”的尖锐化竞争阶段。

为此,好意思团以至也初始了加码内容化,以提高用户留存率和对用户的勾引力。比如从好意思团App底部中心tab位的短视频进口全量上线,到本年新增了戏院频说念。又比如2023年,好意思团的销售及营销用度大幅度增长47.5%,天然莫得具体的开支细分,但财报中留意提到两点:

一是增强了内容展示的智力,推出了图片、翰墨、视频和直播等多体式内容分娩方法;二是升级并简化了外卖会员体系。

很彰着,主要的营销老本插足切口即是内容和补贴C端蹂躏者。

仅仅,内容化布局需要时分,内容生态的构建更弗成能是一蹴而就的。而况即便好意思团永远插足了,但改日也不一定见效。毕竟,好意思团的全能用具属性实在是太强了,用户只在有需求时才会去刷内容,而很难像抖音那样凭兴味内容留住东说念主,然后达成蹂躏漂浮……

是以在土产货生存的下半场,好意思团如故被抖音们拖进了廉价和下千里市集的泥潭中。

一是廉价,对廉价策略的坚握,是抖音入局土产货生存奇迹领域以来,逆袭好意思团达成快速增长的窍门,亦然面前仍在握续强化的标签。

为了应战,往常一年,好意思团也通过多种方法对抖音生存奇迹发起了“廉价”反击,包括阶段性补贴、直播等等。

尽管从事迹发达来看,它们如实产生了一些积极后果。2023年全年,好意思团的中枢土产货买卖分部营收同比增长了28.7%,至2069亿元。

但可惜,从宏不雅视角看,这些动作齐是被迫的、有限的,既不太合适盈利周期下的公司发展需求,也不具有永远性,更不及以支吾照旧到来的性价比蹂躏周期的新需求。

是以,好意思团竟然应该设立的是一种能阐扬我方上风,且更为系统性的廉价智力,找到属于我方的节律。

其实,就像内容和流量之于抖音那样,看成好意思团的要津流量进口,外卖似乎就不错看成与好意思团生态其他功能的联动器,匡助设立好意思团更为系统的廉价智力。

就比如有业内东说念主士就提到,当到店与到家业务并吞后,好意思团其实就不错用商家在外卖上对我方的依赖进程看成筹码,通过效用缓助,来相通商家在外卖居品和团购上更大的扣头力度。这是一种生态协同,也能更好地为商家作念全体性奇迹……

二是下千里。昨年7月,好意思团外卖伙同城市发布搜集令,在州里、景区、园区等外卖空缺区域招募伙同商。9月,抖音紧随后来,启动了“区域奇迹买卖务”,勾引并长入优质区域奇迹商,共同奇迹好土产货中小商家需求。

抖音土产货生存基础设施不完善的过失大略就将暴显露来了。

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比如配送践约,看成土产货生存奇迹领域的要紧要领,此前好意思团之是以能从其中脱颖而出,很猛进程上就离不开其弘大的运力相沿。但这关于从内容平台跨界而来的抖音来说,却并无太多集会。

尽管抖音也不错通过第三方伙同的方法,暂时缓解配送贫寒,但全体依然会受到极大的配送成本截至。独一可能快速破局的轮番是,收购领有配送智力的企业。但这还要看抖音终末会作何聘任。

如斯看来,哪怕目下抖音在土产货生存市集上大杀四方,但诸如好意思团等老玩家们也不是莫得扭转战局的契机。

从B端的企业蹂躏不休破局,到阔绰的配送运力上风,好意思团在土产货生存奇迹领域的瞎想力也还远莫得达到至极。

这也正应了好意思团王兴最可爱的那本书《有限和无穷游戏》:有限游戏以取胜为方针,而无穷游戏以延续游戏为方针,探索改造规模自己,创造无穷的可能性……

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